Regulamin sklepu

1. Zamówienia na produkty oferowane w sklepie internetowym Answer.pl przyjmowane są za pomocą formularza z koszykiem zakupów czyli poprzez stronę internetową Answer.pl, zamówienia można również składać  dzwoniąc pod numer telefonu: 0-604 250 992. Zamówienia przez internet można składać 24 godziny na dobę przez cały rok, telefonicznie w godzinach podanych na stronie głównej sklepu.

2. Potwierdzenie złożenia zamówienia przesyłane jest na adres email podany w formularzu rejestracji danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia.

3. Nieprawidłowo wypełnione formularze nie będą rozpatrywane i realizowane. W razie wątpliwości lub nieprawidłowo podanych danych przesłane do nas zamówienie od nowego Klienta jest potwierdzane drogą telefoniczną lub e-mailem.

4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się w momencie:
- w przypadku opcji gotówka przy odbiorze natychmiast
- w przypadku opcji przelew bankowy lub korzystania z systemów płatności dostępnych na naszej stronie w momencie potwierdzenia zaksięgowania odpowiedniej kwoty na naszym koncie.
Na życzenie klienta wystawiamy faktury Vat.

5. Wszelkie zmiany mogą nastąpić do momentu wysłania emaila z potwierdzeniem wysyłki zamówienia. Zmiany lub też anulowania można dokonać emailem lub też telefonicznie.

6. Ceny na stronie sklepu zawierają podatek Vat i są podane w złotych polskich.
Zastrzegamy sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów za sprzedaży. W przypadku większych zamówień zastrzegamy sobie prawo do realizacji ich w osobnych partiach. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen, a także organizacji i odwoływania akcji promocyjnych.

7. Do każdego zamówienia wysyłanego na terenie Polski do kwoty 300 zł doliczane są koszty przesyłki. Sposób wysyłki i ewentualne koszta wybierane są przez klienta w momencie zawierania transakcji. Aktualnie oferujemy następujące sposoby dostawy:

8. Przy produktach podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to maksymalny czas, który upływa od momentu otrzymania zamówienia do jego wysłania. Nie jest on równoznaczny z czasem otrzymania przesyłki i uwzględnia tylko dni robocze (od poniedziałku do piątku). W przypadku zamówienia kilku produktów o różnym czasie realizacji zamówienie wysyłamy po skompletowaniu całości zamówienia. Oznacza to, że maksymalnym czasem realizacji jest najdłuższy czas określony przy zamawianych produktach. W przypadku opcji preorder modele wysyłamy po ich wprowadzeniu do sprzedaży.
Więcej o sposobach wysyłki.

9. Na termin otrzymania zamówienia składa się czas realizacji plus czas dostawy. Paczki wysyłamy kurierem Inpost lub DPD oraz do Paczkomatów. Paczki zagraniczne wysyłamy kurierem DPD lub Pocztą Polską. W większości przypadków paczki są doręczane na terenie Polski w ciągu jednego-dwóch dni roboczych od momentu nadania. W przypadku podania nieprawidłowych danych do wysyłki koszt obsługi powracającej paczki i ponownego nadania to 95 zł.
Więcej o sposobach wysyłki.

10. Akceptujemy następujące sposoby zapłaty za zamówienia: - Płatnośc przy odbiorze - należność pobiera kurier lub paczkomat.
- Przelew bankowy - w momencie wybrania przelewu bankowego wraz z potwierdzeniem złożenia zamówienia na adres email podany przez klienta wysyłany jest numer konta wraz z niezbędnymi danymi niezbędnymi do realizacji przelewu.
- Paypal.pl oraz Payu - serwis płatniczy pośredniczący w transakcji pomiędzy klientem i sklepem. Więcej o sposobach płatności.

11. Zamówienia zagraniczne opłacane mogą być tylko i wyłącznie za pomocą przelewu bankowego lub systemu płatniczego Paypal.pl. Więcej o sposobach płatności.

12. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie internetowym Answer.pl bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.
Zwrot taki możliwy jest tylko w momencie gdy towar znajduje się w orginalnym, fabrycznym opakowaniu, a także nie jest w żaden sposób zniszczony lub też nie nosi śladów kopiowania lub skanowania lub innego użytkowania. O chęci zwrotu towaru należy poinformować nas telefonicznie, mailowo lub faxem i odesłać towar nie później niż przed upływem 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. Zwracany towar należy odesłać na adres sklepu:
Sklep Answer
ul. Kamyk 30A , 32-300 Olkusz
Jeżeli warunki będą spełnione kwota równa cenie towaru zostanie zwrócona przelewem na konto klienta w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas zwrotu. Koszty dostawy i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.

13. W przypadku stwierdzenia wad fabrycznych w towarze należy odesłać go na adres sklepu powiadamiając nas o tym wcześniej telefonicznie, mailowo lub faxem. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. Do towaru reklamowanego należy dołączyć dowód zakupu w naszym sklepie, a także dokładny opis wady. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 10 dni roboczych od momentu otrzymania towaru reklamowanego. Po rozpatrzeniu reklamacji wymieniamy towar na pełnowartościowy lub w przypadku braku możliwości wymiany zwracamy jego równowartość na wskazany przez klienta rachunek bankowy.

14. Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne, w żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

15. Zastrzegamy możliwość anulowania zamówienia w przypadku braku towaru.

W przypadku jakichkolwiek niejasności i zapytań prosimy o kontakt poczta elektroniczna na adres: biuro@answer.pl